INDEMAK
– Çalışanlarımıza güvenli ve sağlıklı bir iş sunarak onları bizim ilk müşterilerimiz gibi görmek. Onlara ağır başlılıkla davranan ve değer veren bir şirket olmak.
– Standartlara ve gelişen teknolojiye uygun olarak, müşterinin maksimum çıkar sağladığı ve ürünlerin değil müşterilerin bize geri gelmesini sağlayacak güvenilir, teknolojik sağlam ve sürekli gelişen ürün yaratmak.
– Şirketin ürün kalitesini ve sayını artırarak ülke dışındaki diğer pazarlara açmak. Diğer firmalardan farklı, daha iyi ve yeni ürün yaratarak, daha fazla pazar payına sahip olmak, servis ve yedek parça konusunda daha hızlı, güvenilir ve ekonomik hizmet vermek.
– Oluşabilecek müşteri şikayetlerini minimum seviyeye indirerek çok kısa sürede cevap vermek ve onlardan gelen şikayetlerden olumlu dersler çıkarmak önerilerini dikkate almak. Mevcut müşteriyi elde tutmaya, yeni müşteriden daha çok önem vermek.
– Her zaman büyük olmak değil, hep iyi olma hedefini gütmek. Uluslararası güvenilir bir marka ve kurumsal bir firma haline gelmek.
Başta müşterilerine, çalışanlarına ve bulunduğu topluma karşı sorumlu bir şirket olmak.
– Dürüstlük, kalite, teknoloji, iletişim ve disiplin, ilerici temel ilkelerini işletme bünyesine yerleştirmek ve korumak konusunda mücadeleci olmak, yönetimde açık sistemi benimsemek, güvene dayalı işbirliği içinde olmak, işletmemizin kalite politikasıdır.
– İşletmemizin iştigal ettiği tüm sahalarda yürürlükte olan yasalara ve düzenlemelere, başta ıso 9001:2000 olmak üzere ilgili tüm standartlara uymak ve mantığını alarak yaşam tarzına dönüştürmek, bu konuda eğitim ve düzenlemeler yapmak.
